Condiciones del Servicio

1. Quienes somos

RIM Nexo (CUIT en tramite), con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Al usar nuestros canales de comunicacion aceptas estas condiciones. Contacto: msaint@rimnexo.com.

2. Que ofrecemos

Desarrollamos y operamos asistentes de atencion y ventas que responden consultas comerciales por canales de mensajeria, en nombre propio o de nuestros clientes. El servicio consiste en recibir tu mensaje, responderlo y, cuando corresponde, derivarte a una persona del equipo comercial.

3. Canales de comunicacion

Atendemos consultas a traves de:

• WhatsApp
• Facebook Messenger
• Instagram Direct
• Comentarios publicos en publicaciones de Facebook e Instagram
• Correo electronico

4. Solo respondemos a quien nos escribe

No iniciamos conversaciones no solicitadas ni compramos bases de contactos. Si comentaste una publicacion, podemos responderte por privado una unica vez; si no queres seguir la conversacion, alcanza con que lo digas o que no respondas.

5. Uso de inteligencia artificial

Algunos de nuestros canales utilizan asistentes basados en inteligencia artificial para agilizar la atencion. Estos asistentes procesan los mensajes recibidos para generar respuestas relevantes. Un operador humano puede intervenir en cualquier momento, y podes pedir hablar con una persona cuando quieras.

La informacion que damos por estos canales (precios, disponibilidad, plazos) es orientativa y puede cambiar. No constituye una oferta contractual hasta que se confirma por escrito con el equipo comercial.

6. Uso aceptable

Al escribirnos, te comprometes a:

• No enviar contenido ilegal, ofensivo, spam ni software malicioso
• No suplantar la identidad de otra persona o empresa
• No intentar vulnerar, sobrecargar ni interferir con el funcionamiento del servicio
• No usar el canal para fines distintos de la consulta comercial o la atencion al cliente

7. Datos personales

El tratamiento de los datos que nos compartis esta descripto en nuestra Politica de Privacidad y instrucciones de eliminacion de datos.

8. Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: depende de plataformas de terceros y de servicios de infraestructura que no controlamos. No respondemos por interrupciones ajenas a nuestra operacion.

9. Limitacion de responsabilidad

El servicio se ofrece tal como esta. En la medida que lo permita la legislacion argentina, RIM Nexo no responde por danos indirectos derivados del uso de estos canales. Nada de lo dicho aca limita los derechos que te correspondan como consumidor.

10. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La version vigente es siempre la publicada en esta pagina, con su fecha de ultima actualizacion.

11. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de la Republica Argentina, con jurisdiccion en los tribunales de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires. Para cualquier consulta: msaint@rimnexo.com.